ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ pay2u สิ่งที่สมาชิกทุกคนควรรู้

การยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการใดๆ ของ pay2u ไม่ว่าจะเป็นการเล่นเกม การฝากเงิน การถอนเงิน หรือการเข้าถึงเนื้อหาบนเว็บไซต์ ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ทุกประการแล้ว หากคุณไม่ยอมรับเงื่อนไขใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที

pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขเป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหลังจากประกาศบนเว็บไซต์ สมาชิกมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่เปลี่ยนแปลงแล้ว

การสมัครสมาชิกและคุณสมบัติผู้ใช้

คุณสมบัติพื้นฐาน

ผู้ที่ต้องการสมัครสมาชิกกับ pay2u จะต้องมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้ครบถ้วน ก่อนเริ่มต้นกระบวนการลงทะเบียน

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับถึงวันที่สมัคร
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกกฎหมาย
• มีบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่ใช้ชื่อตรงกับที่สมัครสมาชิก
• ไม่มีประวัติถูกระงับบัญชีจาก pay2u มาก่อน
• ไม่ได้สมัครเพื่อวัตถุประสงค์ในการฉ้อโกงหรือโกงระบบ

กระบวนการสมัครและข้อมูลที่ต้องระบุ

ในระหว่างการสมัครสมาชิก สมาชิกต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง เบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งานได้ และข้อมูลบัญชีธนาคาร การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดนี้ และ pay2u มีสิทธิ์ระงับบัญชีพร้อมอายัดเครดิตทั้งหมดทันที

หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

สมาชิกแต่ละคนมีสิทธิ์เป็นเจ้าของบัญชี pay2u ได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีใหม่หากเคยมีบัญชีอยู่แล้วไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใด รวมถึงกรณีที่บัญชีเดิมถูกระงับ หากพบว่ามีการสร้างบัญชีซ้ำ pay2u จะยกเลิกบัญชีทั้งหมดและริบเครดิตรวมถึงโบนัสทุกรายการ

การเดิมพันและการใช้บริการเกม

ขีดจำกัดการเดิมพัน

pay2u กำหนดขีดจำกัดการเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละประเภทเกมและแต่ละตลาดการพนัน ขีดจำกัดเหล่านี้แสดงอยู่ในหน้าเกมหรือตลาดนั้นๆ ชัดเจนก่อนที่คุณจะวางเดิมพัน pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับขีดจำกัดได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

ความถูกต้องของผลการเดิมพัน

ผลการเดิมพันทั้งหมดอ้างอิงจากผลอย่างเป็นทางการของการแข่งขันหรือผลของเกม ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน การตัดสินของ pay2u ถือเป็นที่สุด หากพบความผิดพลาดทางเทคนิคที่ส่งผลต่อผลการเดิมพัน pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกรายการที่ได้รับผลกระทบ

การยกเลิกการเดิมพัน

เมื่อยืนยันการเดิมพันแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถยกเลิกได้ ยกเว้นกรณีที่เกมหรือการแข่งขันถูกยกเลิกอย่างเป็นทางการ หรือในกรณีที่ pay2u ตรวจพบความผิดพลาดในอัตราต่อรองที่แสดงผิดจากความเป็นจริงอย่างชัดเจน

• สล็อตออนไลน์: ผลของแต่ละสปินเป็นที่สุด ไม่สามารถยกเลิกหรือคืนเงินได้
• แทงบอล: สามารถยกเลิกได้เฉพาะก่อนที่การแข่งขันจะเริ่มต้น และเฉพาะในกรณีที่ระบบอนุญาต
• มวยออนไลน์: การเดิมพันที่ยืนยันแล้วก่อนการแข่งขันเริ่มจะไม่สามารถยกเลิกได้
• ไฮโล: ผลของแต่ละรอบเป็นที่สุดทันทีหลังจากประกาศผล

โบนัส โปรโมชั่น และสิทธิพิเศษ

เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

โบนัสและโปรโมชั่นทุกรายการที่ pay2u มอบให้สมาชิก อยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุไว้ในรายละเอียดโปรโมชั่นนั้นๆ สมาชิกมีหน้าที่อ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขก่อนรับโบนัสทุกครั้ง การรับโบนัสถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่กำหนดไว้แล้ว

เทิร์นโอเวอร์และการถอนโบนัส

โบนัสส่วนใหญ่มีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ ซึ่งหมายความว่าสมาชิกต้องวางเดิมพันยอดรวมตามที่กำหนดก่อนจึงจะสามารถถอนเงินโบนัสและรางวัลที่ได้มาจากโบนัสนั้นออกได้ ยอดเทิร์นโอเวอร์ที่ต้องทำจะระบุในเงื่อนไขโปรโมชั่นแต่ละรายการ

• โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่: เทิร์นโอเวอร์ 5 เท่าของยอดโบนัส ภายใน 30 วัน
• โบนัสคืนเงิน (แคชแบ็ก): ไม่มีเทิร์นโอเวอร์ ถอนได้ทันที
• ฟรีสปิน: รางวัลที่ได้จากฟรีสปินอาจมีเทิร์นโอเวอร์ตามที่ระบุในโปรโมชั่น
• โบนัสกิจกรรมพิเศษ: เงื่อนไขแตกต่างกันตามแต่ละโปรโมชั่น ตรวจสอบรายละเอียดก่อนรับ

สิทธิ์ในการยกเลิกโบนัส

pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโบนัสใดๆ หากพบว่าสมาชิกใช้โบนัสในทางที่ผิด เช่น การร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อเก็บโบนัส การเดิมพันย้อนกลับ (Bonus Abuse) หรือพฤติกรรมอื่นใดที่ pay2u เห็นว่าไม่เป็นธรรมต่อระบบ

การฝากเงินและการถอนเงิน

เงื่อนไขทั่วไป

การฝาก-ถอนเงินทุกรายการบน pay2u ต้องทำผ่านบัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ลงทะเบียนไว้กับบัญชีสมาชิก และต้องเป็นชื่อเดียวกับที่สมัครสมาชิก ห้ามโอนเงินผ่านบัญชีของบุคคลอื่นหรือรับเงินในนามของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

ขีดจำกัดการฝาก-ถอน

• ฝากขั้นต่ำ: 100 บาทต่อรายการ
• ถอนขั้นต่ำ: 300 บาทต่อรายการ
• ถอนสูงสุด: ขึ้นอยู่กับช่องทาง (PromptPay สูงสุด 200,000 บาท, โอนธนาคาร 500,000 บาทต่อรายการ)
• ไม่จำกัดจำนวนครั้งฝาก-ถอนต่อวัน

เวลาดำเนินการ

ระบบฝากเงินของ pay2u ทำงานแบบอัตโนมัติ เงินจะเข้าบัญชีภายใน 30 วินาทีถึง 1 นาที สำหรับการถอนเงิน ระบบจะดำเนินการภายใน 5 นาที ในช่วงที่ระบบธนาคารมีการบำรุงรักษาอาจใช้เวลานานกว่าปกติ pay2u ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารภายนอก

ค่าธรรมเนียม

pay2u ไม่คิดค่าธรรมเนียมการฝากหรือถอนเงินใดๆ ทั้งสิ้น อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือ e-Wallet ของผู้ใช้งานอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง ซึ่งเป็นนโยบายของสถาบันการเงินนั้นๆ ไม่ใช่ค่าธรรมเนียมที่ pay2u เรียกเก็บ

การตรวจสอบธุรกรรม

pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับรายการถอนเงินชั่วคราวเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและป้องกันการทุจริต หากพบรายการที่น่าสงสัย ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม สมาชิกต้องให้ความร่วมมือในการยืนยันตัวตนเมื่อถูกขอ

ความปลอดภัยของบัญชีสมาชิก

ความรับผิดชอบของสมาชิก

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง ซึ่งรวมถึงการเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในครอบครัว เพื่อน หรือบุคคลใดก็ตาม

การแจ้งเหตุการณ์ผิดปกติ

หากสมาชิกสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือธุรกรรมที่ไม่ได้ทำ ต้องแจ้ง pay2u ผ่านทีมซัพพอร์ตทันที pay2u จะดำเนินการตรวจสอบและระงับบัญชีชั่วคราวหากจำเป็น เพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติม

• เปลี่ยนรหัสผ่านอย่างสม่ำเสมอและหลีกเลี่ยงการใช้รหัสผ่านที่คาดเดาได้ง่าย
• ไม่ใช้คอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์สาธารณะในการเข้าสู่ระบบ pay2u
• เปิดใช้งานการยืนยันตัวตน 2 ชั้นสำหรับการถอนเงินทุกครั้ง
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังเลิกใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน

พฤติกรรมและการกระทำที่ต้องห้าม

สมาชิกต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายต่อไปนี้ เนื่องจาก pay2u ถือว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและมีสิทธิ์ดำเนินการตามกฎหมายได้

• การใช้ซอฟต์แวร์หรือบอตอัตโนมัติในการเล่นเกมหรือวางเดิมพัน
• การร่วมมือกับสมาชิกคนอื่นเพื่อโกงระบบหรือเก็บโบนัสอย่างไม่สุจริต
• การสร้างบัญชีหลายบัญชีเพื่อรับโบนัสหลายครั้ง
• การพยายามเจาะระบบ แฮก หรือก่อกวนการทำงานของแพลตฟอร์ม
• การใช้ช่องโหว่หรือบั๊กของระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฟอกเงินหรือใช้ pay2u เพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การโอนเครดิตระหว่างบัญชีสมาชิกด้วยกัน
• การแสดงพฤติกรรมก้าวร้าวหรือคุกคามต่อเจ้าหน้าที่ซัพพอร์ต

การระงับและการปิดบัญชี

การระงับบัญชีโดย pay2u

pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีสมาชิกชั่วคราวหรือถาวร โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในกรณีที่พบว่าสมาชิกละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไข มีพฤติกรรมการฉ้อโกง หรือมีกิจกรรมที่ผิดปกติในบัญชี

การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถปิดบัญชีตนเองได้ตลอดเวลา โดยการติดต่อทีมซัพพอร์ตของ pay2u ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนเครดิตที่มีอยู่ออกให้หมดก่อน เครดิตที่เหลือในบัญชีที่ถูกปิดโดยไม่ถอนออกอาจสูญเสียไปหลังจากระยะเวลาที่กำหนด

ผลของการระงับบัญชี

เมื่อบัญชีถูกระงับชั่วคราวหรือถาวร สมาชิกจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ วางเดิมพัน ฝากเงิน หรือถอนเงินได้ หากมีเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกระงับโดยไม่มีหลักฐานการฉ้อโกง pay2u จะคืนเงินส่วนนั้นให้หลังจากการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

pay2u ให้บริการในฐานะแพลตฟอร์มสำหรับการพนันออนไลน์เพื่อความบันเทิง เราไม่รับประกันผลกำไรใดๆ จากการใช้บริการ ผลของการพนันเป็นการสุ่มและขึ้นอยู่กับโอกาส สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการพนันมีความเสี่ยงในการสูญเสียเงินต้น

pay2u ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใดๆ อันเกิดจาก

• การหยุดชะงักของบริการที่เกิดจากเหตุสุดวิสัยหรือปัจจัยภายนอกที่ควบคุมไม่ได้
• ความล่าช้าในการดำเนินการที่เกิดจากระบบธนาคารหรือ e-Wallet ภายนอก
• การสูญเสียข้อมูลอันเป็นผลมาจากปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ของผู้ใช้เอง
• ความเสียหายที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลบัญชีให้บุคคลอื่น
• ความเสียหายทางอ้อมหรือผลสืบเนื่องที่เกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

pay2u เชื่อมั่นในการส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบและมีสติ เราจัดให้มีเครื่องมือช่วยเหลือสมาชิกในการควบคุมพฤติกรรมการเล่น รวมถึงการตั้งวงเงินเดิมพันรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน การตั้งเวลาเล่นสูงสุด และการระงับบัญชีชั่วคราวหากต้องการพักจากการเล่น

หากสมาชิกรู้สึกว่าตนเองหรือคนใกล้ชิดมีปัญหาเรื่องการควบคุมพฤติกรรมการพนัน pay2u สนับสนุนให้ขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมและขอใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

การแก้ไขข้อพิพาท

หากสมาชิกมีข้อพิพาทเกี่ยวกับผลการเดิมพัน รายการฝาก-ถอน หรือการดำเนินงานใดๆ ของ pay2u ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตทางช่องทาง Live Chat ภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากเกิดเหตุการณ์ พร้อมระบุรายละเอียดครบถ้วน ได้แก่ ชื่อบัญชี วันเวลา หมายเลขรายการ และรายละเอียดปัญหา

ทีมงาน pay2u จะตรวจสอบและตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมงในวันทำการ การตัดสินของ pay2u หลังการตรวจสอบอย่างละเอียดถือเป็นที่สิ้นสุด สำหรับกรณีที่ซับซ้อนอาจใช้เวลานานกว่าปกติ ทีมงานจะแจ้งความคืบหน้าให้ทราบตลอดกระบวนการ

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

pay2u ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงแก้ไขข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามความเหมาะสม การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีหลังจากที่ประกาศบนเว็บไซต์ pay2u จะพยายามแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ ผ่านช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่

สมาชิกมีหน้าที่ตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขอย่างสม่ำเสมอ การใช้บริการ pay2u ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขที่แก้ไขแล้วทุกประการ หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อขอปิดบัญชี

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศไทย หากมีข้อความใดในเอกสารนี้ขัดแย้งกับกฎหมายที่บังคับใช้ ให้ถือตามบทบัญญัติของกฎหมายเป็นหลัก ส่วนข้อความที่เหลือยังคงมีผลบังคับใช้ตามปกติ